Widerrufsrecht
Rücksendungen
Einfache Rücksendungen – damit Du sorgenfrei einkaufen kannst.
So funktioniert die Rücksendung
1. Rücksendung registrieren
Starte Deine Rücksendung über unser Retourenportal.
Du wirst Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.
2. Paket versenden
Wähle eine passende Versandoption und folge den Anweisungen.
- Verpacke Deine Artikel sicher
- Bewahre Deinen Versandbeleg auf
3. Wir kümmern uns um den Rest
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie schnellstmöglich.
- Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail
- Bitte erlaube bis zu 14 Tage ab Wareneingang für die Bearbeitung
Rücksendebedingungen
- Du hast 60 Tage nach Erhalt der Ware, um Deine Rücksendung zu registrieren
- Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenlos
- Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und alle Etiketten enthalten
Aus hygienischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Unterwäsche
- Gesichtsmasken
- Produkte mit entferntem Hygienesiegel
Alle zurückgesendeten Artikel liegen in Deiner Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen.
Rückerstattungen
- Rücksendungen benötigen in der Regel 5–10 Werktage, um bei uns anzukommen
- Nach Eingang erfolgt eine Qualitätsprüfung
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet
- Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Wenn Du eine andere Größe oder ein anderes Produkt möchtest:
- Sende Deinen Artikel zurück
- Bestelle den gewünschten Artikel neu
