CONDITIONS D’UTILISATION E-COMMERCE – « SPEEDO »

Date d’entrée en vigueur : 19 JUIN 2026

1. QUI SOMMES-NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER

Bienvenue sur speedo.com (le « Site Web »). Ce Site Web est détenu et exploité par Pentland Brands Allemagne GmbH (t/a “Speedo”), enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d'enregistrement d'entreprise 00227323 et dont le siège social est situé au Balanstr 73, 81541 Munich, Allemagne. Notre numéro de TVA est DE347362491.

L'adresse de notre siège social est fournie à des fins corporatives et statutaires. Si vous avez des questions générales ou des problèmes de service client, y compris en relation avec une commande que vous avez passée, veuillez nous envoyer un e-mail à serviceclient@speedo.com ou utiliser le formulaire de contact.

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En accédant à ce Site Web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation, veuillez donc lire attentivement ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser notre Site Web. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions d'utilisation pour référence future. Votre utilisation du Site Web est également régie par les Conditions générales de vente de Speedo, la Politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies qui sont incorporées aux présentes par référence et telles que modifiées de temps à autre. Le Site Web ne vend des produits qu'aux personnes qui peuvent acheter avec une carte de crédit/débit ou d'autres méthodes de paiement acceptées comme indiqué au moment du paiement. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez utiliser le Site Web qu'avec l'autorisation expresse et la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre et afficherons la date d'entrée en vigueur des conditions révisées en haut de la page. Si vous continuez à utiliser le Site Web après la date d'entrée en vigueur, vous êtes réputé avoir accepté les Conditions d'utilisation mises à jour, sauf dans la mesure interdite par la loi applicable. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre Site Web, veuillez consulter cette page pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s'appliquent à ce moment-là.

MODIFICATIONS DU SITE WEB

Nous pouvons mettre à jour et modifier notre Site Web, la conception ou le contenu du site de temps à autre, afin de refléter les changements apportés à nos produits, aux besoins de nos utilisateurs et à nos priorités commerciales. Nous essaierons de vous donner un préavis raisonnable de tout changement majeur en affichant un avis sur le Site Web. Veuillez noter que certains contenus du Site Web peuvent être obsolètes à un moment donné, et nous ne sommes pas obligés de les mettre à jour.

2. VOTRE COMPTE

INSCRIPTION

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site Web, vous devrez créer un compte. Veuillez vous assurer que vos informations sont véridiques, exactes, actuelles et complètes à tous égards. Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos informations.

MAINTENEZ LA SÉCURITÉ DE VOTRE COMPTE

Veuillez vous assurer de garder votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos informations de paiement et autres identifiants de connexion sécurisés et ne permettez à personne d'autre d'utiliser votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe et de la prévention de l'accès non autorisé à votre compte. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que l'accès à votre compte reste confidentiel et sécurisé et nous informer immédiatement si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte. Vous acceptez d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte ou votre mot de passe. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Speedo n'est pas responsable de toute perte ou activité résultant de vos propres actions et/ou inactions dues à l'utilisation non autorisée de votre compte.

3. PROPRIÉTÉ DU CONTENU

NOS DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE SUR LE SITE WEB ET SON CONTENU

À l'exception des liens vers des sites Web tiers, nous ou nos concédants de licence sommes les propriétaires ou les titulaires de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site Web et sur le matériel qui y est publié, y compris la conception et le contenu du Site Web et tous les noms de marque et marques commerciales. Tous ces droits sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques, les brevets et d'autres lois et nous sont réservés. Speedo se réserve tous les droits non expressément décrits dans les présentes Conditions d'utilisation. Aucune disposition des présentes Conditions d'utilisation ne sera interprétée comme vous conférant la propriété ou des droits sur une telle propriété intellectuelle ou les données qu'elle contient. Sans préjudice de ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez que les noms commerciaux, les logos et autres marques de commerce et marques de service associés à Speedo sont notre propriété. Sauf autorisation expresse, vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre propriété intellectuelle sans notre consentement écrit préalable.

CE QUE VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE

En utilisant notre Site Web, vous vous engagez à ne pas :

· faire quoi que ce soit qui pourrait endommager, interrompre ou altérer la fonctionnalité du Site Web ou de son contenu, ou qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnellement lourde sur l'infrastructure du Site Web ;

· obtenir un accès non autorisé au Site Web ou à toute zone de compte privé ou de membre sur le Site Web ;

· acheter des produits via le Site Web pour la revente, l'utilisation commerciale ou la distribution ;

· faire, provoquer ou permettre que quoi que ce soit soit fait qui pourrait enfreindre, endommager ou interférer avec l'un de nos droits de propriété intellectuelle, ceux de nos concédants de licence ou de tout tiers ;

· désassembler ou procéder à la rétro-ingénierie de tout logiciel faisant partie du Site Web ;

· vous livrer à toute autre conduite qui restreint ou empêche toute autre personne d'utiliser ou de profiter du Site Web ;

· sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du système ou du réseau, ou violer les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée ;

· interférer avec le Site Web de quelque manière que ce soit, y compris, sans limitation, en vous livrant à un spidering, un scraping ou une collecte de contenu, de coordonnées ou d'autres informations personnelles non autorisés, en utilisant tout autre moyen automatisé non autorisé pour compiler des informations ou inonder, spammer ou faire planter le Site Web ;

· utiliser, ou tenter d'utiliser, tout système automatisé, logiciel, script, bot, robot d'exploration ou tout autre moyen automatisé pour accéder, interagir avec, ou effectuer des achats via le Site Web, y compris (sans limitation) des outils conçus pour passer plusieurs commandes, contourner les mesures de sécurité, extraire des données, surveiller les niveaux de stock ou obtenir tout avantage injuste lors de lancements de produits ou de promotions ;

· vous livrer à tout comportement frauduleux, trompeur ou manipulateur en rapport avec votre utilisation du Site Web, y compris la création de plusieurs comptes, l'utilisation d'informations fausses ou trompeuses, ou la tentative de contourner tout contrôle technique, limite d'achat ou restriction de compte ;

· collecter, stocker ou utiliser toute information provenant d'un autre utilisateur ou le concernant ;

· faire quoi que ce soit d'autre qui soit illégal ou qui puisse nous engager notre responsabilité ;

· faire quoi que ce soit qui enfreigne toute loi ou réglementation locale ou internationale applicable ; ou

· tenter de faire l'une des choses susmentionnées.

Speedo peut surveiller l'activité sur le Site Web à des fins de sécurité et de prévention de la fraude. Nous nous réservons le droit de refuser, bloquer ou annuler toute commande, de restreindre l'accès au Site Web, ou de suspendre ou fermer votre compte si nous avons des raisons de croire que vous avez utilisé des outils automatisés, vous êtes livré à des activités frauduleuses, ou que vous avez enfreint cette clause d'une autre manière.

COMMENTAIRES, RETOURS ET IDÉES

Vous comprenez que tous les commentaires, retours ou idées que vous nous envoyez sont fournis sur une base non confidentielle et vous accordez à Speedo une licence perpétuelle et mondiale pour utiliser tous les commentaires, retours et idées que vous pourriez nous communiquer, sans préavis, compensation ou reconnaissance de votre part, à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et la commercialisation de produits et services et la création, la modification ou l'amélioration de produits et services.

Ce Site Web peut inclure des informations et du matériel téléchargés par d'autres utilisateurs du site, y compris des sections d'avis de clients. Ces informations et ce matériel n'ont pas été vérifiés ou approuvés par nous. Les points de vue exprimés par d'autres utilisateurs sur notre site ne représentent pas nos valeurs ou nous-mêmes. Si vous souhaitez vous plaindre des informations et du matériel téléchargés par d'autres utilisateurs, veuillez nous contacter.

LIENS TIERS

Pour votre commodité, le Site Web peut inclure des liens vers d'autres sites Web ou du matériel fourni par des tiers ; ces liens ne sont fournis qu'à titre d'information. De tels liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites Web liés ou des informations que vous pourriez en obtenir.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou ressources et nous déclinons toute responsabilité quant à la disponibilité, l'adéquation ou le contenu de ces sites Web, et nous ne les examinons ni ne les approuvons, ni les opinions qui y sont exprimées. Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web, ni des dommages, pertes ou préjudices causés ou prétendument causés qui pourraient découler de leur utilisation.

4. CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ IMPORTANTES

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES GARANTIES

Ce Site Web est fourni par Speedo « tel quel » et « selon la disponibilité ». Speedo ne fait aucune déclaration ni garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, quant au fonctionnement de ce Site Web ou aux informations, contenus, matériaux ou produits inclus sur ce Site Web. Il est expressément convenu par vous que votre utilisation de ce Site Web est à vos risques et périls.

Speedo décline toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de titre, de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et de non-violation dans toute la mesure permise par la loi applicable. Speedo ne garantit pas que ce Site Web, ses serveurs ou nos e-mails sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous espérons que vous apprécierez et tirerez pleinement parti du Site Web ; cependant, nous ne garantissons aucun résultat. Speedo ne sera pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation de ce Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et consécutifs.

Les lois de certains pays ou États n'autorisent pas les limitations sur les garanties implicites ou l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si ces lois s'appliquent à vous, tout ou partie des exclusions, limitations ou dénis de responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous, et vous pourriez avoir des droits supplémentaires.

INDEMNITÉS

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Speedo, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et affiliés contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en relation avec :

(a) votre violation des présentes Conditions d'utilisation ;

(b) votre mauvaise utilisation du Site Web, y compris toute activité frauduleuse, abusive ou illégale ;

(c) tout contenu que vous soumettez ou toute interaction que vous avez avec le Site Web qui enfreint les droits d'un tiers ou viole la loi applicable ; ou

(d) votre incapacité à protéger vos identifiants de compte ou à empêcher l'accès non autorisé à votre compte.

Cette indemnité ne s'applique que dans la mesure où ces pertes ou réclamations résultent directement de vos actes ou omissions et ne s'applique pas lorsque nous n'avons pas fait preuve d'une diligence et d'un soin raisonnables, lorsque nous sommes en faute, ou lorsqu'il serait illégal pour nous de vous demander une indemnisation.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Rien dans les présentes Conditions d'utilisation n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence, ou de la négligence de nos employés, sous-traitants ou agents, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par le droit anglais ou toute autre loi applicable.

Des limitations et exclusions de responsabilité différentes s'appliqueront à la responsabilité découlant de la fourniture de produits, qui seront énoncées dans nos Conditions générales de vente.

Nous mettons notre site web à disposition pour un usage domestique et privé uniquement. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage, qu'il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), manquement à une obligation légale, ou autre, même si prévisible, découlant de ou en relation avec :

• l'utilisation de notre site, ou l'incapacité de l'utiliser ; ou
• l'utilisation ou la confiance accordée à tout contenu affiché sur notre site.

Nous ferons preuve d'une diligence et d'un soin raisonnables pour fournir l'accès à notre site, mais nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Nous déclinons toute responsabilité pour toute erreur, omission, interruption, défaut ou retard dans les informations fournies sur le Site Web, sauf dans la mesure où cette responsabilité résulte directement de notre incapacité à faire preuve d'une diligence et d'un soin raisonnables.

Nous ne garantissons pas que notre site sera exempt de bogues ou de virus, et vous devez utiliser votre propre logiciel de protection contre les virus.

Dans les juridictions qui restreignent les clauses de limitation, les limitations ci-dessus seront appliquées dans la plus grande mesure permise par la loi pertinente dans ces juridictions. Les limitations ci-dessus n'excluent en aucune façon toute responsabilité que nous avons lorsqu'il serait illégal de le faire.

5. SUSPENSION / RÉSILIATION

Notre Site Web est mis à disposition gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre Site Web, ou tout contenu qu'il contient, sera toujours disponible ou ininterrompu. Nous pouvons résilier, suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site pour des raisons commerciales et opérationnelles à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans aucune responsabilité envers Speedo, sous réserve de la loi applicable.

Vous êtes responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre Site Web via votre connexion Internet soient informées des présentes Conditions d'utilisation et des autres conditions générales applicables, et qu'elles les respectent.

Ces Conditions d'utilisation restent en vigueur après la résiliation de votre compte ou après que vous ayez cessé d'utiliser le Site Web.

6. LITIGES ET CHOIX DE LA LOI / JURIDICTION

Les présentes Conditions d'utilisation, leur objet et leur formation sont régis par le droit anglais, sous réserve de l'application des lois impératives du pays dans lequel vous résidez. Nous acceptons tous deux la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles pour régler tout litige ou toute réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions d'utilisation ou votre utilisation du Site Web.

Toutes les réclamations doivent être déposées dans un délai d'un (1) an après l'apparition de la réclamation, sauf si une période plus longue est requise par la loi applicable. Des informations concernant le Règlement Extrajudiciaire des Litiges (REL) sont énoncées dans nos Conditions de Vente.

7. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Lorsque vous visitez le Site Web ou nous envoyez des e-mails, vous communiquez avec nous par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par e-mail ou en publiant des avis sur le Site Web. À des fins contractuelles, vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

8. ABSENCE DE PARTENARIAT, DROIT DE CESSION, ABSENCE DE RENONCIATION, DISSOCIABILITÉ

Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions d'utilisation, aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ni créée par les présentes Conditions d'utilisation.

Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions d'utilisation sans notre consentement écrit préalable. Toute tentative de cession sans notre consentement sera nulle et non avenue. Speedo peut céder ses droits et devoirs en vertu des présentes Conditions d'utilisation à toute partie à tout moment sans préavis, sauf si un préavis vous est requis par la loi applicable, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation.

Le fait que Speedo n'insiste pas sur l'exécution stricte des présentes Conditions d'utilisation ou ne l'applique pas ne constitue pas une renonciation à l'une de ces Conditions d'utilisation ou aux droits de Speedo.

Si une disposition des présentes Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, le reste des présentes Conditions d'utilisation restera applicable.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE E-COMMERCE – « SPEEDO »

Date d'entrée en vigueur : 19 juin 2026

1. APPLICABILITÉ

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à tous les achats de produits Speedo effectués sur le Site Internet. En passant une commande sur le Site Internet, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez lire attentivement les Conditions Générales de Vente avant d'acheter des produits sur le Site Internet. Votre utilisation du Site Internet est également régie par les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies de Speedo, qui sont incorporées aux présentes par référence et telles que modifiées de temps à autre.

2. PASSER COMMANDE SUR LE SITE INTERNET

ÉLIGIBILITÉ À LA COMMANDE

Pour passer une commande sur le Site Internet, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou plus selon la loi applicable, ou agir avec le consentement parental ou du tuteur là où la loi l'exige. Il vous est strictement interdit d'acheter des produits sur le Site Internet pour la revente. Speedo a le droit, sans aucune limitation, de restreindre les ventes, d'annuler vos commandes et/ou de suspendre ou de fermer votre compte à sa discrétion. Si nous annulons une commande parce que vous n'êtes pas éligible à la commande, cela se fera sans frais pour vous.

RESTRICTIONS SUR LES GROSSES COMMANDES

Nous nous réservons le droit d'imposer des limites sur le nombre d'unités de tout produit que vous pouvez acheter en une seule commande ou sur plusieurs commandes. Cela inclut, sans limitation, le droit de restreindre, refuser ou annuler les commandes que nous estimons, à notre seule discrétion :

· impliquent l'achat de plusieurs unités du même produit dépassant l'utilisation personnelle normale ;

· font partie d'un schéma de commandes importantes répétées ;

· indiquent un achat pour la revente, l'utilisation commerciale ou la distribution ; ou

· sont autrement incompatibles avec les présentes Conditions Générales de Vente.

Si nous annulons une commande en vertu de cette clause, nous vous rembourserons les montants que vous avez déjà payés pour les produits annulés. Nous pouvons également, à notre discrétion, suspendre ou fermer votre compte si nous pensons raisonnablement que vous tentez d'acheter des produits pour la revente.

Cette clause n'affecte pas vos droits statutaires.

NOTRE CONTRAT AVEC VOUS

Lorsque vous passez une commande pour acheter un produit sur le Site Internet, nous vous enverrons un e-mail accusant réception et contenant les détails de la commande, cela constitue une offre de votre part. L'offre est acceptée par nous lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant que les produits vous sont expédiés (« Confirmation d'Expédition »). Au moment où la Confirmation d'Expédition vous est envoyée, un contrat contenant les présentes Conditions Générales de Vente entre en vigueur et vous lie ainsi que nous (« Contrat »). Bien que nous ferons de notre mieux pour exécuter votre commande une fois acceptée, si nous ne pouvons pas exécuter votre commande, nous vous en informerons par écrit et la commande sera annulée avec un remboursement effectué.

NOTRE DROIT DE REFUSER OU D'ANNULER UN CONTRAT

L'exécution de toutes les commandes sur le Site Internet est soumise à la disponibilité. Nous nous réservons explicitement le droit de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler un Contrat par notification écrite à votre attention dans les situations suivantes, sans être responsables des dommages ou coûts autres que le remboursement de tout montant reçu de votre part en relation avec le Contrat que nous avons annulé :

· le produit n'est pas disponible / en stock ;

· vos informations de facturation ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées ;

· votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou une commande susceptible de fraude ;

· vous n'avez pas l'âge légal dans votre pays ;

· nous pensons que vous êtes un revendeur ;

· il y a eu une erreur dans le prix affiché sur le Site Internet ;

· nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous avez fournie ;

· en raison d'un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous) ; ou

· en cas de fautes d'orthographe ou d'autres erreurs ou omissions dans les informations du Site Internet.

VÉRIFICATION DE FRAUDE

Lorsque vous passez une commande, nous pouvons effectuer des vérifications avant l'exécution, y compris la vérification d'adresse et la détection de fraude. Nous utilisons des processus automatisés et manuels conformément aux mesures de prévention de la fraude décrites dans nos Conditions d'Utilisation, pour identifier les transactions inhabituelles, suspectes ou potentiellement frauduleuses. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de soupçon raisonnable de fraude ou d'activité non autorisée, et toute fraude suspectée sur le Site Internet peut faire l'objet d'une enquête et, le cas échéant, être signalée aux autorités compétentes et/ou poursuivie.

3. PRIX ET PAIEMENT

Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les options de paiement alternatives disponibles au moment du paiement, de temps à autre.

PRIX ET DEVISE

Tous les prix affichés sur le Site Internet incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres taxes de vente, le cas échéant, au taux pertinent (sauf indication contraire). Les prix indiqués sur le Site Internet n'incluent pas les frais de livraison ; veuillez consulter ci-dessous des informations supplémentaires sur les frais de livraison. Le prix total spécifié dans l'écran de paiement final comprend les taxes et les frais de livraison de votre commande. Ce prix total figurera dans la Confirmation de Commande.

Si votre devise locale est différente de la devise dans laquelle les prix sont indiqués, votre banque appliquera le taux de change applicable à la date d'achat. Votre banque peut appliquer un taux de change différent, ce qui est indépendant de notre volonté.

KLARNA

Speedo agit en tant qu'apporteur d'affaires et non en tant que prêteur pour les produits de crédit non réglementés fournis par Klarna Bank AB (publ). Le crédit n'est disponible que pour les résidents permanents du Royaume-Uni âgés de 18 ans et plus, sous réserve de solvabilité. Des conditions générales s'appliquent. Les options "Payer en 30 jours" et "Payer en 3 versements" de Klarna ne sont pas réglementées et ne sont pas supervisées par la FCA. Emprunter au-delà de vos moyens pourrait gravement affecter votre situation financière, veuillez vous assurer que vous pouvez respecter vos obligations de remboursement avant de choisir une option Klarna.

PAIEMENTS ÉCHELONNÉS SHOP PAY

Shop Pay Installments propose du crédit en partenariat avec Affirm en tant que prêteur. Affirm fournit un crédit non réglementé, soumis à une vérification de crédit et à un montant minimum de dépenses, qui peut varier. Des conditions s'appliquent. Résidents du Royaume-Uni uniquement, âgés de 18 ans et plus avec une carte de débit. Un dépôt est requis au moment du paiement. Les paiements manqués pourraient affecter votre situation financière. Vous pouvez en savoir plus ici.

CRÉDIT EN MAGASIN

Tout crédit sera valable pendant trois (3) mois à compter de la date d'émission. Le crédit s'affichera au moment du paiement lors du choix de votre option de paiement. Le crédit ne peut être utilisé que sur www.speedo.com.

CHANGEMENTS DE PRIX

Les prix des produits seront affichés sur le Site Internet. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande que nous avons confirmée dans une Confirmation de Commande.

Nous prenons des précautions raisonnables pour maintenir les informations à jour sur le Site Internet, mais malgré nos efforts, certains produits peuvent avoir un prix incorrect. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas. Si le prix correct d'un produit est supérieur à notre prix indiqué, nous vous contacterons, à notre discrétion, pour vous demander si vous souhaitez poursuivre votre achat au prix le plus élevé ou annuler votre commande et vous informer de l'annulation.

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Nous conserverons la propriété de tout produit jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral de ce(s) produit(s), moment auquel la propriété vous sera transférée.

4. DESCRIPTION DU PRODUIT ET IMAGES

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions de produits, images et spécifications sur le Site Internet sont exactes et à jour, elles ne sont fournies qu'à titre d'information générale. En raison des différences dans les paramètres d'affichage des appareils, les conditions d'éclairage et les processus de fabrication, les couleurs et l'apparence des produits peuvent varier légèrement par rapport aux images affichées sur le Site Internet.

Nous ne garantissons pas que l'affichage des couleurs par votre appareil sera précis. Toute variation mineure de couleur, de matériau, de dimensions ou de finition qui n'affecte pas matériellement la qualité ou la performance du produit ne constituera pas un défaut ou une fausse description. Cela n'affecte pas vos droits statutaires concernant les produits défectueux ou non conformes à la description.

5. LIVRAISON DES PRODUITS

LIVRAISONS – QUAND ET OÙ

Nous nous efforcerons de livrer tous les produits standard commandés dans les 15 jours suivant la date de votre Confirmation de Commande et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la date de votre Confirmation de Commande (sauf accord contraire). Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter notre service client via le Formulaire de contact ou à l'adresse serviceclient@speedo.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous livrons du lundi au samedi. Nous ne livrons pas les dimanches ou les jours fériés.

La livraison aura lieu à l'adresse spécifiée dans votre commande. Nous ne serons pas responsables de la livraison tardive des produits ou de la non-livraison d'une partie de ceux-ci si cela est dû à des informations de livraison incorrectes de votre part.

Veuillez consulter notre Politique de Livraison pour plus d'informations sur nos méthodes de livraison, les lieux de livraison et les frais (le cas échéant).

RISQUE SUR LES PRODUITS

Vous êtes responsable des produits, et le risque de perte ou de dommage vous est transféré, une fois qu'ils entrent en votre possession physique (ou celle d'une personne que vous désignez pour les recevoir).

6. RETOURS ET ANNULATIONS

RETOUR DE VOTRE COMMANDE

Vous pouvez retourner des produits neufs, non portés ou non utilisés dans les 30 jours suivant la date d'expédition des produits. Si vous souhaitez échanger un produit lors de la livraison, vous devez retourner la marchandise pour un remboursement complet et commander à nouveau le produit nécessaire. Cela n'affecte pas vos droits légaux de rétractation ou de retour de produits défectueux ou non conformes à la description.

Vous ne pouvez retourner que les produits Speedo achetés directement via ce Site Internet. Les produits Speedo achetés dans un magasin de détail ou sur d'autres sites Internet tiers doivent être retournés au magasin ou au site d'origine où ils ont été achetés.

Veuillez retourner les articles non utilisés et, si possible, dans leur emballage d'origine. Vous devez prendre un soin raisonnable des marchandises tant qu'elles sont en votre possession - si les articles sont retournés endommagés ou non dans le même état, nous pourrons réduire votre remboursement pour refléter toute perte de valeur.

Pour effectuer un retour, visitez notre Politique de Retours et Remboursements et suivez les instructions à l'écran pour générer votre étiquette de retour sur le portail de retours. Pour les commandes au Royaume-Uni, utilisez l'étiquette prépayée fournie. Si vous retournez des marchandises depuis l'extérieur du Royaume-Uni, vous êtes responsable des frais de retour (sauf si les marchandises sont défectueuses), bien que vous puissiez avoir la possibilité d'acheter une étiquette de retour prépayée via le portail.

Emballez vos articles en toute sécurité et apposez l'étiquette de manière à ce qu'elle soit clairement visible. Si vous ne pouvez pas accéder au portail de retours, veuillez contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact ou à l'adresse serviceclient@speedo.com et ils vous enverront les documents requis.

Veuillez ne pas envoyer de retours à notre siège social de Londres, car cela retarderait le traitement. Tous les retours doivent être envoyés à notre entrepôt de retours désigné, tel que détaillé sur votre étiquette de retour.

RETOUR D'ARTICLES ACHETÉS EN LOT

Lorsque des produits éligibles à une offre groupée sont retournés (sauf lorsque les produits sont échangés parce qu'ils sont défectueux ou défectueux), nous pouvons vous demander de retourner tous les produits livrés dans le cadre de cette offre groupée, conformément à la Politique de Retours et Remboursements. Alternativement, nous pouvons vous facturer le prix total indiqué sur le Site Internet au moment de l'achat, pour tous les produits que vous conservez, conformément à notre Politique de Retours et Remboursements.

ANNULATION D'UNE COMMANDE AVANT LA LIVRAISON

Vous pouvez annuler toute commande gratuitement et sans nous donner de raison, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans le cas contraire, le(s) produit(s) vous sera(ont) livré(s) et pourra(ont) être retourné(s) conformément à la Procédure de Retour figurant dans la Politique de Retours et Remboursements.

ANNULATION D'UNE COMMANDE APRÈS LA LIVRAISON – CHANGEMENT D'AVIS

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation. Vous pouvez invoquer votre droit de rétractation en nous informant, sans aucune raison, que vous souhaitez retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, et vous recevrez un remboursement intégral majoré des frais de livraison (dans la mesure où ces frais de livraison sont à notre tarif de livraison standard) sans délai excessif, et en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous informez de votre droit de rétractation. Nous pouvons, cependant, choisir de retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'envoi des produits (la date la plus proche étant retenue).

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

ANNULATION D'UNE COMMANDE APRÈS LA LIVRAISON – PRODUITS DÉFECTUEUX

Nous sommes légalement tenus de nous assurer que les produits que nous fournissons sont conformes à la description, adaptés à l'usage et de qualité satisfaisante. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client ou suivre notre procédure de retour pour organiser un retour dès que possible. Nous pourrions vous demander de fournir des informations ou des images pour nous aider à évaluer le problème. S'ils sont jugés défectueux ou non conformes à la description, vous disposez de 30 jours à compter de la réception des marchandises pour retourner les produits et le prix d'achat ainsi que les frais de livraison vous seront remboursés. Si vous retournez les produits après 30 jours, nous réparerons ou remplacerons le produit pour vous sans frais, à votre choix. Si la réparation ou le remplacement est possible, vous pouvez choisir de recevoir soit un remboursement, soit une réduction de prix en fonction des circonstances. Ces droits s'ajoutent à vos autres droits légaux.

Nous prendrons en charge tous les frais raisonnables de retour des produits défectueux. Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées (ou la preuve de retour).

Si, après inspection, nous déterminons que le produit n'est pas défectueux ou mal décrit, vos droits légaux à un remboursement ou à une réparation ne s'appliqueront pas et le produit vous sera retourné. Nous pouvons, à notre discrétion, offrir un remboursement ou un échange à titre commercial.

INFORMATIONS DE REMBOURSEMENT

Les remboursements seront émis selon le mode de paiement original et dans les 14 jours suivant la réception du produit ou la preuve de retour de votre part.

7. ÉVÉNEMENTS INDÉPENDANTS DE NOTRE VOLONTÉ

Un Événement Indépendant de Notre Volonté désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, lock-out ou autres actions industrielles de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou menaces d'attaques terroristes, les guerres (déclarées ou non) ou menaces ou préparatifs de guerre, les incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, affaissements, pandémies, épidémies ou autres catastrophes naturelles, les restrictions ou confinements gouvernementaux, ou la défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés.

Si un Événement Indépendant de Notre Volonté survient et affecte l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions Générales de Vente :

a) Nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et

b) Nos obligations en vertu des présentes conditions générales seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'Événement Indépendant de Notre Volonté.

Lorsque l'Événement Indépendant de Notre Volonté affecte notre livraison d'un produit, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'Événement Indépendant de Notre Volonté terminé. Vous pouvez annuler le contrat si un Événement Indépendant de Notre Volonté survient et que vous ne souhaitez plus que nous fournissions les produits. Veuillez consulter vos droits d'annulation dans la section Annulation ci-dessus.

8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence, en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

Si nous ne respectons pas les présentes Conditions Générales de Vente, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui résultent de manière prévisible de notre manquement aux présentes Conditions ou de notre incapacité à faire preuve de compétence et de diligence raisonnables.

Nous fournissons des produits uniquement pour un usage domestique et privé. Vous vous engagez à ne pas utiliser les produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, et par conséquent, dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité envers vous pour toute perte commerciale, y compris (sans limitation) la perte de profit, la perte de chiffre d'affaires, la perte d'activité, la perte d'économies anticipées, l'interruption d'activité ou la perte d'opportunité commerciale.

Nous ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement à nos obligations en vertu des présentes Conditions Générales de Vente si ce retard ou manquement est causé par un Événement Indépendant de Notre Volonté, tel que décrit dans les présentes Conditions.

Sauf disposition expresse contraire des présentes Conditions Générales de Vente, et dans la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale envers vous en ce qui concerne toute perte ou dommage découlant de ou lié au Contrat (que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, de négligence, de manquement à une obligation légale ou autre) ne pourra excéder le prix total payé par vous pour les produits en vertu du Contrat.

Cette clause n'affecte pas vos droits statutaires, y compris vos droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes à la description.

9. CHOIX DE LA LOI / JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales de Vente, leur objet et leur formation sont régis par le droit anglais, sous réserve de l'application de toute loi impérative dans le pays où vous résidez. Nous acceptons tous deux la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles pour régler tout litige ou toute réclamation découlant de ou lié aux présentes Conditions Générales de Vente ou à votre utilisation du Site Internet.

Toutes les réclamations doivent être déposées dans un délai d'un (1) an après la survenance de la réclamation, sauf si une période plus longue est requise par la loi applicable.

Nous sommes légalement tenus de vous informer que certains litiges peuvent être réglés par un mode alternatif de résolution des litiges (« MARL »). L'organisme agréé pour résoudre les litiges via le MARL dans notre secteur est le Retail Ombudsman. Si vous êtes dans l'UE, vous pouvez également trouver un fournisseur MARL agréé dans votre pays ici : http://ec.europa.eu/odr. Cependant, veuillez noter que le règlement des litiges par le MARL n'est pas obligatoire et, comme nous n'avons pas choisi de résoudre nos litiges par le MARL, le MARL ne vous est pas accessible comme moyen de régler cette affaire.

10. COMMENTAIRES OU RÉCLAMATIONS

Nous accueillons favorablement tout commentaire concernant notre service, afin que nous puissions améliorer ce que nous faisons. Notre objectif est de traiter tout problème rapidement et équitablement. Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre service, veuillez nous contacter en indiquant clairement que vous faites une réclamation. Notre objectif est de répondre à votre réclamation dans un délai de sept (7) jours ouvrables, soit en résolvant la réclamation, soit en vous fournissant un calendrier de résolution.

10 % DE RÉDUCTION SUR LA PREMIÈRE COMMANDE

1. Pour participer à l’offre d’inscription et recevoir 10 % de réduction sur votre première commande, le client doit s’inscrire avec une adresse e-mail valide.

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4. Un code de réduction vous sera envoyé par e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables/spams si vous n’avez pas reçu votre e-mail.

5. Veuillez noter que cette offre ne peut être utilisée conjointement avec d’autres codes promotionnels.

6. Des exclusions s’appliquent à cette offre et elle ne peut pas être utilisée sur les produits en solde ou en promotion.

7. Les retours donneront lieu à un remboursement proportionnel à la réduction accordée sur le mode de paiement original.

8. Les conditions générales du site s’appliquent.